سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ٢٠ أكتوبر ٢٠٢٦

توضح هذه السياسة كيف تجمع Go Shift («نحن»)، وهي منشأة فردية مسجّلة في الإسكندرية بمصر (سجل تجاري رقم ٣٥٢٢٣)، المعلومات وتستخدمها وتحميها عند استخدامك لبرنامج إدارة الإعلانات والموقع الإلكتروني («الخدمة»).

١. المعلومات التي نجمعها

• معلومات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني وبيانات الفوترة اللازمة لإنشاء اشتراكك وإدارته.
• بيانات المنصات المرتبطة: عند ربط حساب عبر التفويض الرسمي للمنصة (OAuth)، نتلقى مفاتيح الوصول والبيانات التي تأذن بها، مثل أسماء الحسابات الإعلانية ومعرّفاتها، والحملات والمجموعات الإعلانية والإعلانات، والميزانيات، وإعدادات الاستهداف، ومقاييس الأداء، وبيانات نماذج العملاء المحتملين، وبيانات Pixel وأحداث التحويل، وتقارير Google Analytics 4 وإعداداته، وحاويات Google Tag Manager ووسومها ومشغّلاتها ومتغيراتها.
• بيانات الاستخدام: الأدوات التي تشغّلها، والأوقات، وأعداد الطلبات، وسجلات الأخطاء، وذلك لتشغيل الخدمة وقياسها وتأمينها.

لا نجمع ولا نخزّن كلمات المرور الخاصة بأي منصة مرتبطة، ولا نصل إلى وسائل الدفع في أي منصة إعلانية.

٢. كيف نستخدم المعلومات

• لتقديم المزايا التي تطلبها: التقارير والفحوص والتحليلات وتعديلات الحملات أو الإعدادات التي تطلبها صراحة.
• لتطبيق ضوابط الأمان، مثل إنشاء الحملات الجديدة متوقفة واشتراط موافقتك قبل أي تغيير يتعلق بالإنفاق.
• لتشغيل الخدمة وتأمينها ودعمها وفوترتها.

لا نبيع بياناتك، ولا نستخدم بيانات المنصات المرتبطة في الإعلان أو بناء الملفات التعريفية أو تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

٣. التزامات خاصة بالمنصات

Google: يلتزم استخدام Go Shift للمعلومات الواردة من واجهات Google البرمجية (بما فيها Google Ads وGoogle Analytics وGoogle Tag Manager) ونقلها إلى أي تطبيق آخر بـسياسة بيانات المستخدمين لخدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود.

Meta وTikTok وSnapchat: نصل إلى هذه المنصات عبر واجهاتها البرمجية الرسمية فقط، ونستخدم بياناتها حصرًا لتقديم الخدمة للمستخدم الذي أذن بها، ونلتزم بسياسات المطوّرين والبيانات لكل منصة.

٤. مساعدات الذكاء الاصطناعي

تعمل الخدمة مع مساعدات الذكاء الاصطناعي التي تختارها (مثل Claude أو ChatGPT). عندما تطرح سؤالًا على مساعدك، تُعاد إليه البيانات اللازمة للإجابة بناءً على طلبك، ويخضع استخدامك للمساعد لشروط مزوّده وسياسة خصوصيته.

٥. المشاركة

لا نشارك المعلومات إلا مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمة (الاستضافة وقواعد البيانات ومعالجة المدفوعات والبريد الإلكتروني) بموجب التزامات بالسرية، أو عندما يقتضي القانون ذلك. لا نشارك بيانات المنصات المرتبطة مع مستخدمين آخرين أو أطراف ثالثة لأغراضهم الخاصة.

٦. الأمان

تُخزَّن مفاتيح الوصول مشفّرة، وتمر جميع الاتصالات عبر HTTPS/TLS، ويقتصر الوصول إلى أنظمة التشغيل على أضيق نطاق. يمكنك إلغاء وصولنا في أي وقت من إعدادات المنصة المرتبطة أو من حسابك في Go Shift.

٧. الاحتفاظ والحذف

نحتفظ ببيانات المنصات المرتبطة طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمة فقط. عند إلغاء ربط منصة، نحذف مفاتيح وصولها فورًا وبياناتها المتزامنة خلال ٣٠ يومًا. وعند حذف حسابك، نحذف بياناتك خلال ٣٠ يومًا، باستثناء سجلات الفوترة التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها. راجع صفحة حذف البيانات.

٨. حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت بمراسلة [email protected].

٩. التغييرات

سننشر أي تغييرات على هذه السياسة في هذه الصفحة ونحدّث التاريخ أعلاه، وسنبلغك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني.

١٠. التواصل

Go Shift، ٨٨ شارع عبد السلام عارف، عمارة رودي، الدور الأول، شقة ١٠٦، جليم، الرمل، الإسكندرية، مصر.
البريد الإلكتروني: [email protected]